Cholerzyn 203 (tuż obok), 32-060 Cholerzyn/Kraków

Regulamin

REGULAMIN PARKINGU „STOLAR-PARKING”

PRZY LOTNISKU KRAKÓW-BALICE

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z parkingu zlokalizowanego przy lotnisku im. Jana Pawła II Kraków-Balice, zwanego dalej „Parkingiem”.
  2. Administratorem Parkingu jest STOLAR-RENT Sp. z o.o. z siedzibą w Piekarach (adres: 32-060 Piekary nr 112, gmina Liszki), wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001195323, NIP: 9442296924, REGON: 542764670, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 5000 zł (słownie: pięć tysięcy złotych 00/100), zwana dalej „Zarządcą”.
  3. Kontakt z Zarządcą:

    Telefon całodobowy: +48 787 515 211

    E-mail: rezerwacje@stolar-parking.pl

    Strona internetowa: https://stolar-parking.pl

  4. Wjazd na teren Parkingu lub dokonanie rezerwacji online i jej opłacenie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zawarcie umowy na odpłatne korzystanie z infrastruktury parkingowej (w razie wątpliwości umowa ta nie stanowi umowy przechowania w rozumieniu Kodeksu cywilnego).

§2. Charakter Parkingu i godziny funkcjonowania

  1. Parking jest zlokalizowany w Cholerzynie na działkach nr 1077, 1076 i 1075/2 (współrzędne adresowe GPS: 50.0568437, 19.8022395), zaraz obok adresu: Cholerzyn 203, czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez wszystkie dni roku, z wyjątkiem przerw technicznych lub sytuacji losowych.
  2. Teren Parkingu jest ogrodzony, oświetlony i wyposażony w system monitoringu wizyjnego działający w trybie całodobowym.
  3. Na terenie Parkingu w godzinach nocnych oraz w trybie dyżurowym przebywa stróż, którego zadaniem jest nadzór nad porządkiem i bezpieczeństwem infrastruktury.
  4. Parking jest płatny i ma charakter niestrzeżony – Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pojazdów, ich części, wyposażenia ani rzeczy pozostawionych w pojazdach, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa (w szczególności art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego – rękojmia).
  5. Klient Parkingu zobowiązany jest do zamknięcia pojazdu i zabezpieczenia jego zawartości przed opuszczeniem miejsca postojowego.

§3. Zasady korzystania z Parkingu

  1. Parking przeznaczony jest wyłącznie dla:
    • samochodów osobowych,
    • samochodów dostawczych i innych pojazdów, których masa całkowita nie przekracza 3,5 tony (3500 kg).
  2. Na terenie parkingu obowiązują przepisy Prawa o ruchu drogowym. Nadto na terenie Parkingu obowiązuje:
    • maksymalna prędkość 10 km/h,
    • zakaz palenia tytoniu i używania otwartego ognia,
    • zakaz spożywania alkoholu i zażywania środków odurzających,
    • zakaz mycia, naprawiania, tankowania pojazdów, pozostawiania pojazdów z pracującym silnikiem,
    • zakaz parkowania pojazdów z wyciekami płynów eksploatacyjnych,
    • zakaz magazynowania materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych i wybuchowych.
  3. Pojazd musi być zaparkowany w wyznaczonym miejscu, w sposób nieutrudniający ruchu innych pojazdów i pieszych. Klient zobowiązany jest do właściwego zabezpieczenia pojazdu.
  4. Zabrania się parkowania w miejscach oznaczonych jako uprawnione dla osób niepełnosprawnych bez stosownego dokumentu uprawniającego.
  5. W przypadku zaparkowania pojazdu w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub uniemożliwiający funkcjonowanie Parkingu, Zarządca ma prawo zlecić odholowanie pojazdu na koszt i ryzyko Klienta.

§4. Opłaty i pobieranie opłat

  1. Wysokość opłat za korzystanie z Parkingu określa Cennik, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i jest dostępny na stronie internetowej oraz w miejscu widocznym przy wjeździe.
  2. Opłaty można uiszczać:
    • na miejscu: kartą płatniczą, przelewem elektronicznym (w tym BLIK),
    • w systemie rezerwacji online.
  3. Jeśli rezerwacja nie była dokonana online poprzez serwis internetowy i w ten sposób opłacona, wówczas opłata parkingowa pobierana jest przy wjeździe na Parking u osoby obsługującej.
  4. W przypadku przekroczenia opłaconego czasu parkowania, dodatkowo pobierana jest opłata parkingowa za nieopłacony czas przy wyjeździe z Parkingu.
  5. Za utratę biletu parkingowego (jeśli dotyczy) pobierana jest opłata zastępcza w wysokości 70,00 zł brutto. W przypadku utraty przez kierowcę biletu parkingowego pojazd może zostać wydany wyłącznie po okazaniu obsłudze parkingu dowodu rejestracyjnego pojazdu oraz dowodu tożsamości kierowcy.
  6. Płatności online za rezerwacje dokonywane poprzez serwis internetowy Parkingu realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Operatorem kart płatniczych jest podmiot Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą przy The One Building, 1 Lower Grand Canal Street, Dublin 2, Irlandia (numer rejestracyjny CRO: 513174), stanowiący część grupy Stripe, LLC z siedzibą pod adresem: 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, Stany Zjednoczone. Operator płatności jest odrębnym administratorem danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji płatniczych. Operator płatności jest odrębnym administratorem danych osobowych w zakresie realizacji płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
  7. Klient zobowiązany jest do:
    • podania prawdziwych i aktualnych danych,
    • zaakceptowania Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  8. Po przyjeździe Klient zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić się do obsługi parkingu w celu potwierdzenia rezerwacji.

§5. Warunki Korzystania

  1. Klient ma obowiązek wykonania dokumentacji fotograficznej pojazdu w dniu przyjazdu, obejmującej:
    • 4 zdjęcia pojazdu po przekątnych,
    • 1 zdjęcie przodu pojazdu,
    • 1 zdjęcie tyłu pojazdu.
  2. Brak dokumentacji fotograficznej skutkuje pozostawieniem ewentualnej reklamacji bez rozpatrzenia.
  3. Standardowe miejsce parkingowe przeznaczone dla jednego pojazdu ma wymiary 2,5 m szerokości oraz 5 m długości. Zarządca parkingu zastrzega sobie prawo do zmiany przydzielonego wcześniej miejsca parkingowego.
  4. W przypadku pojazdów przekraczających powyższe wymiary lub wymagających zajęcia więcej niż jednego miejsca parkingowego, Klient zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowej opłaty zgodnej z aktualnym cennikiem obowiązującym na parkingu. Nadto w przypadku zajęcia więcej niż jednego miejsca parkingowego w wyniku nieprawidłowego zaparkowania pojazdu, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą odpowiadającą zajęciu dodatkowego miejsca, zgodnie z aktualnym cennikiem parkingu.
  5. Wyjazd pojazdu z parkingu kończy realizację umowy i rezerwacji. Ponowny wjazd tego samego pojazdu wymaga zawarcia nowej rezerwacji i uiszczenia opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem.
  6. W przypadku pozostawienia pojazdu na parkingu po upływie okresu wynikającego z rezerwacji, Zarządca ma prawo naliczać opłaty za dalsze korzystanie z miejsca parkingowego zgodnie z aktualnym cennikiem.
  7. W przypadku braku kontaktu z Klientem lub nieodebrania pojazdu przez okres przekraczający 7 dni od zakończenia rezerwacji, Zarządca ma prawo podjąć działania zmierzające do ustalenia właściciela pojazdu oraz wezwania go do jego odbioru.
  8. W przypadku nieodebrania pojazdu pomimo wezwania, Zarządca ma prawo:
    • usunąć pojazd z terenu parkingu na koszt i ryzyko Klienta,
    • przekazać pojazd na parking strzeżony lub depozytowy.
  9. Wszelkie koszty związane z przechowaniem pojazdu, jego usunięciem, transportem – ponosi Klient.
  10. Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieodebrania pojazdu przez Klienta w terminie.
  11. Dochodzenie należności związanych z pozostawieniem pojazdu może być realizowane na drodze postępowania sądowego.

§6. Transfer na lotnisko i z lotniska

  1. W cenie opłaty postojowej Klientowi przysługuje bezpłatny transfer busem na lotnisko Kraków-Balice oraz transfer powrotny z lotniska na Parking.
  2. Czas przejazdu busem wynosi około 5 minut.
  3. Transfer dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  4. W celu skorzystania z transferu powrotnego po przylocie, Klient zobowiązany jest do kontaktu z obsługą Parkingu pod numerem +48 787 515 211.
  5. Bus oczekuje na Klienta w wyznaczonym miejscu przy terminalu przylotów.

§7. Rezerwacja miejsca, anulowanie rezerwacji i zwroty

  1. Klient może dokonać rezerwacji miejsca postojowego za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Rezerwacja wiąże się z koniecznością podania danych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, marka i model pojazdu, numer rejestracyjny, data i godzina wjazdu i wyjazdu.
  3. Klient ma prawo anulować rezerwację najpóźniej na 48 godzin przed planowaną datą i godziną rozpoczęcia parkowania.
  4. W przypadku anulacji rezerwacji dokonanej na mniej niż 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem parkowania, Klientowi nie przysługuje zwrot całości ani części uiszczonej opłaty. Opłata za rezerwację stanowi wynagrodzenie za zarezerwowanie miejsca parkingowego oraz jego dostępność w określonym czasie, niezależnie od faktycznego skorzystania z usługi.
  5. Rezygnacja z rezerwacji po upływie terminu, o którym mowa w ust. 3, nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń finansowych wobec Zarządcy.
  6. Zwroty środków, w przypadku anulacji dokonanej zgodnie z ust. 3, realizowane są w terminie do 14 dni w formie pierwotnej płatności lub innej uzgodnionej z Klientem.
  7. Klient ma prawo zakończyć korzystanie z miejsca parkingowego przed upływem okresu wskazanego w dokonanej rezerwacji.
  8. W przypadku wcześniejszego powrotu Klienta i skrócenia czasu parkowania, Klientowi nie przysługuje zwrot całości ani części opłaty uiszczonej z tytułu rezerwacji lub przy rozpoczęciu świadczenia usługi parkingowej, niezależnie od faktycznego czasu postoju pojazdu.
  9. Opłata pobrana przy rozpoczęciu świadczenia usługi ma charakter opłaty za zarezerwowany czas oraz dostępność miejsca parkingowego i nie podlega zwrotowi w przypadku wcześniejszego opuszczenia parkingu.
  10. Skrócenie rezerwacji nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń finansowych wobec Zarządcy.
  11. Parking nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wprowadzone lub wybrane przez Klienta dane, w szczególności dotyczące:
    • dat lub godzin parkowania,
    • okresu parkowania,
    • ceny usługi,
    • zakresu usług dodatkowych.
  12. Klient może dokonać rezerwacji miejsca parkingowego również za pośrednictwem zewnętrznych serwisów rezerwacyjnych lub pośredników.
  13. Parking nie ma wpływu na treść, warunki, ceny, daty ani godziny rezerwacji dokonanych u pośredników oraz na sposób prezentacji ich ofert.
  14. Parking realizuje usługę parkingową zgodnie z danymi przekazanymi przez pośrednika, bez obowiązku ich weryfikacji. Wszelkie nieprawidłowości dotyczące rezerwacji dokonanych za pośrednictwem pośredników powinny być zgłaszane bezpośrednio do podmiotu, u którego dokonano rezerwacji.

§8. Procedura reklamacji

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Zarządcę należy zgłaszać:
    • pisemnie na adres siedziby Zarządcy,
    • mailowo na adres: rezerwacje@stolar-parking.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta (imię, nazwisko, telefon, e-mail),
    • datę i godzinę zdarzenia,
    • numer rejestracyjny pojazdu,
    • szczegółowy opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji,
    • dokumentację fotograficzną pojazdu zrobioną w dniu pozostawienia pojazdu, o której mowa w §5 ust. 1 powyżej,
    • ewentualne dowody (zdjęcia, nagrania, zeznania świadków).
  3. Reklamacje mogą być zgłaszane w terminie 2 lat od wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
  4. Zarządca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich doręczenia.
  5. Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego w taki sam sposób, w jaki zgłosił reklamację (listownie lub mailowo).
  6. W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniem pojazdu lub rzeczy pozostawionych w pojeździe, Zarządca może żądać przedstawienia dokumentacji policyjnej lub innej wiarygodnej dokumentacji zdarzenia.
  7. W przypadku konieczności analizy monitoringu wizyjnego Zarządca może pobrać opłatę manipulacyjną w wysokości 200 zł brutto. W przypadku uznania reklamacji opłata podlega zwrotowi w terminie do 14 dni.

§9. Odpowiedzialność Zarządcy

  1. Zgodnie z charakterem usługi (parking niestrzeżony), Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • kradzież pojazdu, jego części lub wyposażenia,
    • zniszczenie lub uszkodzenie pojazdu spowodowane działaniem osób trzecich,
    • utratę lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych w pojeździe,
    • zdarzenia losowe lub szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej.
  2. Odpowiedzialność Zarządcy może zostać uznana wyłącznie w przypadku wykazania winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa po stronie Zarządcy lub jego pracowników, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  3. W przypadku reklamacji uznanych za zasadne, Zarządca może:
    • obniżyć cenę usługi,
    • zwrócić część lub całość opłaty,
    • naprawić szkodę w naturze (jeśli dotyczy i jest możliwe).
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez swój pojazd.

§10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Zarządca Parkingu.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy na korzystanie z Parkingu, obsługi rezerwacji i płatności, rozpatrywania reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa (monitoring wizyjny) w tym w celach rozliczeniowych i archiwizacyjnych.
  3. Monitoring obejmuje teren parkingu i służy wyłącznie ochronie osób i mienia. Nagrania przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 21 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Parkingu.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  2. Wszelkie zmiany Regulaminu będą ogłaszane na stronie internetowej Parkingu oraz w miejscu widocznym przy wjeździe.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 sierpnia 2026 r. i obowiązuje do odwołania.

Załączniki:

  1. Cennik opłat parkingowych
  2. Wzór formularza reklamacyjnego
  3. Polityka prywatności (RODO)